Z czym kojarzy Ci się informacja zwrotna? Czy kiedykolwiek ktoś Ci jej udzielał? Ile razy miałeś wrażenie, że przerodziła się w osobisty atak? Ile razy rozmawialiście nie o rozwiązaniach, a o problemie cofając się do przeszłości zamiast skupić się na tym, co można zrobić za chwilę? Ile razy, kiedy to Ty jej udzielałeś, popełniłeś podobne […]


Ci, którzy są „najbliżej” wizerunku pracodawcy mają na niego największy wpływ. To jego pracownicy. Wiedząc o nim najwięcej są najbardziej wiarygodnym źródłem informacji i chętnie dzielą się swoją opinią na zewnątrz. Dlatego tak ważne jest, by firma zadbała o ich najwyższy poziom satysfakcji już w momencie rekrutowania ich do zespołu, wdrażania w nowe obowiązki, a nawet wtedy, gdy ci postanowią z tej organizacji odejść.


„Open space” nie oznacza tylko fizycznej przestrzeni w nowoczesnych biurach. Taką nazwę przyjęła również koncepcja organizacji, w których nie istnieją stanowiska managerów zarządzających. Tego typu „swobodna” organizacja daje dużo wolności ale implikuje również większą odpowiedzialność, za którą stoi spora dawka zaufania i automotywacji.


Kształtowanie środowiska konstruktywnego feedbacku w pracy się opłaca: pracownikom (bo sami mogą sprawdzić czy spełniają oczekiwania), pracodawcom (bo mogą przekazywać informacje zwrotne nie tylko wtedy, gdy zbliża się ocena roczna lub gdy coś idzie źle) i wreszcie całej firmie (bo feedback to fundament otwartej kultury organizacyjnej, która sprzyja budowaniu zaangażowania).


„To, co spostrzegasz, to, co widzisz i to, co słyszysz w bardzo dużym stopniu zależy od miejsca, w którym stoisz”. Jak mądrze rzekł swego czasu C.S. Lewis - w udzielaniu feedbacku, ale też i w jego przyjmowaniu, główne skrzypce gra perspektywa. Jak zatem podejść do tematu tak, by mieć ją cały czas na uwadze?


Ludzie są największą wartością organizacji. Od ich zaangażowania w pracę zależy satysfakcja klienta i poziom wyników finansowych przedsiębiorstwa. Dlatego tak ważne jest by utrzymywać je na najwyższym poziomie. Tylko tacy pracownicy budują pozytywny wizerunek pracodawcy. A tylko taki wizerunek przyciąga najlepszych kandydatów