BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA

Budowanie zaangażowania to dostarczanie organizacji zasobów niezbędnych do realizacji strategii w sposób efektywny. Jest to zwiększanie motywacji pracowników do działania na rzecz firmy oraz poświęcania swojego czasu i energii temu, co rzeczywiście przynosi wyniki biznesowe. Zaangażowanie ma swoje źródło w pozytywnym nastawieniu pracownika do firmy, przełożonych, zespołu oraz zadań, a także postrzeganiu możliwości rozwoju w organizacji adekwatnie do indywidualnych oczekiwań, w tym poczuciu współuczestnictwa i współdecydowania.

Droga do zaangażowania zaczyna się od satysfakcji z pracy. Zadowolenie to przejawia się w pozytywnym wyrażaniu się o firmie, zadaniach i zespole. Jednak sama satysfakcja nie wpływa na wyniki biznesowe. Dopiero zaangażowanie pracowników przynosi wymierne efekty pod postacią: zadowolonego klienta, zwiększenia ROI działań, zmniejszonej rotacji zespołu.

Budowanie zaangażowania w organizacji składa się z następujących etapów:

  1.  Analizy aktualnej sytuacji – czyli próbie odpowiedzenia na pytanie dlaczego zaangażowanie pracowników nie jest w takie, jakiego organizacja oczekuje. Narzędzia badawcze: ankietowe badania opinii pracowników, wywiady pogłębione i badania fokusowe.
  2. Na podstawie wyników z powyższych badań powstaje plan działania, którego celem jest zwiększenie zaangażowania zespołu całej organizacji. Plan zakłada działania krótko- i długoterminowe.
  3. Wdrożenie zaplanowanych działań.
  4. Ewaluacja – powtórne badanie satysfakcji i zaangażowania oraz zestawienie bieżących wyników z poprzednimi.

Na zaangażowanie pracowników wpływ mają następujące czynniki:

  • współpracownicy,
  • kultura i wartość w organizacji,
  • wynagrodzenie,
  • możliwości rozwojowe,
  • przełożony,
  • zakres odpowiedzialności i obowiązków,
  • work&life balance.

Na podstawie badań zrealizowanych w Niemczech, Francji i Wielkiej Brytanii, firma Towers Perrin rozróżniła najważniejsze czynniki, które przyciągają talenty, utrzymują je w firmie i wreszcie budują zaangażowanie. Są to:

  • zainteresowanie najwyższej kadry zarządzającej pracownikami,
  • możliwości doskonalenia swoich umiejętności,
  • demonstrowanie przez najwyższą kadrę menedżerską istotnych w firmie wartości,
  • praca pełna wyzwań,
  • możliwości podejmowania decyzji w zakresie wykonywanej pracy,
  • reputacja firmy jako dobrego pracodawcy,
  • możliwość wpływu na decyzje podejmowane w firmie,
  • zorientowanie firmy na satysfakcję klientów,
  • sprawiedliwe i konsekwentnie realizowane zasady ynagradzania,
  • przyjazne środowisko pracy.

Przeczytaj nasze wpisy na temat budowania zaangażowania:

 


Nasz mózg skanuje otoczenie 5 razy na sekundę sprawdzając czy nikt/nic nam nie zagraża. Gdy jesteśmy spięci, przepracowani lub czujemy się zagrożeni – podejmowanie decyzji jest utrudnione. Nie możemy też budować autentycznych relacji z innymi. Jeśli natomiast czujemy się zrelaksowani, zainspirowani czy pozytywnie nastawieni do danej sytuacji – zwiększa się nasza możliwość percepcji oraz tworzenia […]


Muszę powiedzieć, że to jeden z tych „prezentów” od pandemii, które mam nadzieję, zostaną ze mną na długo. Jestem zachwycona efektywnością fokusów onlinowych! Presja czasu skutecznie motywuje grupę, ćwiczenia aktywizują każdego, a forma dyskusji moderowanej umożliwia wzajemną interakcję. Jest efektywnie, inspirująco i ciekawie!


Jak prowadzić profil karierowy na Facebooku w sposób rzeczywiście interesujący, wartościowy i angażujący? Dowiedz się tego od Kasi Motały, Specjalistki HR, która prowadzi „Praca w Blum Polska” od dwóch lat i nieustannie coś testuje, sprawdza, uczy się i wdraża. To jeden z najlepszych profili FB, jakie widziałam! Na dowód – wrzucam 15 screenów (z moimi […]


9 miesięcy pracy w projekcie: od kick offa aż po pierwsze „quick wins”. Sprawdź metodologię, wykorzystane narzędzia i techniki, a także etapy projektu i kroki, które poczyniliśmy z Zespołem Projektowym aby wdrożyć nowy proces on-boardingu w organizacji.


Co roku około 400 dzieci pracowników wraz z rodzicami (w sumie około 1000 osób) spotykało się w firmie przy świątecznej zabawie. Wszyscy zastanawiali się jak będzie tym razem. Bez skomplikowanego zaplecza technologicznego, ale ze świetnymi pomysłami ekipa Mikołajów zorganizowała CUDOWNE spotkanie.


Chociaż wiesz, że znajomość RODO jest kluczowa (nie tylko ze względu na wielomilionowe kary…), to gdy tylko o nim słyszysz, to jakaś cząstka Ciebie chce uciekać? Mam tak samo. Dlatego ta kampania ‘odczarowująca’ to pojęcie mnie tak urzekła! Przeczytaj koniecznie o grywalizacji, jaką opracowano w Exact Systems.


Wydaje Ci się, że to zadanie jest niewykonalne? Nie dziwię się, jeśli nie bardzo wiesz od czego zacząć. Ponoć definicji kultury organizacyjnej jest ponad 150! Ale mam dla Ciebie dobrą wiadomość! Da się ją zmierzyć, zwizualizować (tak! tak!) i sensownie zaplanować taką zmianę, jaką w jej obszarze chciałbyś widzieć. Przeczytaj o „Modelu Wartości Konkurujących”, pobierz […]


Mieliśmy ruszyć w sam środek lasu. Była 22:00. Ekscytacja mieszała się ze zwyczajnym, wyolbrzymionym przez nastoletnią wyobraźnię strachem czy aby… nie pożrą nas dzikie zwięrzęta. Organizator zebrał wszystkie drużyny w jednym miejscu. Otrzymaliśmy dokładną instrukcję co jest celem gry, mapę, narzędzia potrzebne do przetrwania (gdyby jednak te zwierzęta…), a także ramy brzegowe: o której jest […]


Wreszcie doczekaliśmy się reakcji polskich pracodawców na ważne dla wszystkich tematy! Do tego trzeba odwagi, do tego trzeba dojrzałości, do tego trzeba zwykłej ludzkiej przyzwoitości. Monterail oraz CD Projekt nie zgadzają się na wykluczanie społeczności LGBTQ+. I otwarcie to komunikują!


„Udawajmy martwych” – tak na pewnym memie pracownicy komentowali plotkę o zwolnieniach w firmie. Czy chcemy by taka destrukcyjna energia krążyła po naszych firmowych korytarzach? Jeśli wciąż uparcie będziemy unikać komunikacji z naszymi ludźmi, to na pewno tak będzie. O działaniach, które budują zdrową organizację, zwłaszcza w czasach COVID-19, rozmawiałam z Maciejem Sasinem, autorem wyjątkowej […]


Sprawdź jak fabryki Toyoty, BLUM Polska i Volkswagen Poznań wróciły do pracy. Sięgnij po konkrety (zalecenia PiPu) i dowiedz się więcej!


Teraz, na same ich wspomnienie, uśmiecham się do siebie. Wtedy, gdy po kolei się wydarzały przynosiły mi lekką konsternację i zakłopotanie. Do dziś korzystam z wiedzy, któ to podzielcie się w komentarzach swoimi „odkrywczymi” momentami!


Pamiętasz swoje pierwsze dni z połowy marca? Ciekawość mieszała się z lękiem, poczucie stabilizacji ustępowało miejsca zamartwianiu się o przyszłość, początkowe niedowierzanie w newsy przychodzące ze świata „stawiało na baczność” i nakazywało obsesyjnie uważać na siebie na każdym kroku. Czy tak będzie długo i czy wiedzę o emocjach pracowników można przekuć w coś dobrego w […]


Jesteśmy świadkami totalnego resetu. Koronawirus wpłynął absolutnie na wszystkich i na wszystko. Nic już nie będzie takie samo. Employer Branding również.


Punktualnie o 13:00, we wtorek 7.04.2020. byliśmy świadkami akcji #BrawaDlaNas. Cała Polska dziękowała pracownikom służby zdrowia za pracę w arcyciężkich warunkach dyktowanych przez koronawirusa. Z wielu balkonów, okien, a także zakładów pracy słychać było orkiestrę oklasków.


Koniec nudy na kwarantannie! Eksperci ze studia gamdevowego Ten Square Games przez dwa tygodnie będą uczyć młodzież podstaw projektowania gier (oraz każdego, kto tylko zechce!). Wszystko to w ramach programu Wolontariatu Pracowniczego i kampanii #ZostanWDomu.


Kulturę organizacyjną ma każda firma. Niekoniecznie nazwaną, określoną czy oficjalnie zakomunikowaną. Dla jej ustanowienia nie potrzeba specjalnego dekretu. Ona po prostu JEST.


Widzisz dużą grupę. Myślisz sobie, że czeka Cię bezproduktywne spotkanie? To całkiem możliwe, jeśli nie przygotujesz odpowiednich narzędzi. Wtedy chaos murowany. Ale spokojnie, są na niego sposoby!


To ten okres w roku, gdy dobijasz do zera na koncie, ale cieszysz się z brokatowej bombki i rozjarzonego renifera pod centrum handlowym. To też ten, w którym chce Ci się być dobrym człowiekiem. Psychologowie twierdzą, że pomaganie wynika z egoizmu. HRowcy, że jest dobrym elementem employer brandingu. Czy HRowcy to honorowi egoiści? Czy pomaganie […]


Siedem kolejnych firm podzieliło się ze mną eko-praktyką. Inspirujcie się, naśladujcie, korzystajcie! Przed Wami przykłady z miasta i z lasu, indywidualne oraz zespołowe działania, lokalne oraz ogólnopolskie!


Bardzo ciekawa formuła, interesujący goście, błyskotliwy prowadzący (i do tego dobry kierowca!) – to niewątpliwe atuty kampanii Drive IT.


Hicron, Tooplox, Ten Square Games, Hestia, Grupa Unity. Tam pracownicy dziś jedzą, śmieją się, przyjmują prezenty i dowody uznania. Fajnie!


Całym sercem jestem za nauczycielami i wspieram ich protest. Rozumiem też z jakim wyzwaniem muszą mierzyć się rodzice w kolejnym tygodniu strajku. Tym bardziej zachwycam się tym jakie rozwiązania proponują pracodawcy w tej niecodziennej sytuacji!


Spotkanie z ikoną polskiego kina i teatru, video z życzeniami od współpracowników, a nawet zorganizowanie badań profilaktycznych – przed Wami przegląd najciekawszych prezentów, działań i niespodzianek, które wpadły mi w oko w miniony piątek z okazji naszego, kobiecego święta.


Koszulki, gra Jenga, zaślepki na komputer, plecaki, indywidualnie skonfigurowany sprzęt IT oraz kwiatek w doniczce! Spójrz co kryją w sobie Welcome Packi z RST, Clearcode, Polcode oraz DK&A.


Myślałam, że z zachwytu spadnę z krzesła jak je tylko zobaczyłam. Niesamowity pomysł, arcydokładne wykonanie!


Urodzeni po 1995 roku niebawem wejdą na polski rynek pracy. Szczycący się wykształceniem starannie zaplanowanym od najwcześniejszych lat, posługujący się językiem angielskim już w wieku przedszkolnym. Otwarci na nowinki technologiczne, obowiązkowo ze smartfonem w dłoni, obecni na pewno wszędzie tam, gdzie dostępne jest wi-fi ;-). Pokolenie Z – funkcjonujące w świecie opinii, porównań i lajków […]


W jaki sposób metoda Design Thinking może nam się przydać w pracy Employer Brandingowca? W jakich sytuacjach kreatywność może być szczególnie pożądana? Sprawdź gdzie najczęściej stosuję DT i daj się zainspirować!


Decyzja wydaje się prosta. Albo do prowadzenia karierowego profilu w social media angażujemy pracowników (i zyskujemy naturalność oraz spójność) albo robimy to sami (i ryzykujemy monotematyczność oraz jednowymiarowość + po jakimś czasie mamy serdecznie dosyć tego zajęcia i ilości związanych z nim aktywności…).


Proces adaptacji pracownika w nowym otoczeniu zawodowym może wesprzeć budowanie wizerunku pracodawcy tylko wtedy, jeśli oprzemy go na wartościowych doświadczeniach i wyjątkowych relacjach z marką, jakie rodzą się w pierwszych tygodniach pracy.


Zappos znów zaskakuje. Tony Hsieh, głównodowodzący marką będącą synonimem innowacyjnego przedsiębiorcy i pracodawcy pokazuje, że nie boi się podejmować ryzyka. Totalnie przewartościowuje pojęcie hierarchii i wprowadza holokrację. Plany ma ambitne. Lider e-commerce do końca 2014 r. ma stać się organizacją, gdzie nie będą istniały takie pojęcia, jak „manager” czy „nazwa stanowiska”.


Lista pytań, z których warto skorzystać w czasie spotkania z kandydatem, grzechy główne niejednego ogłoszenia o pracę oraz niestandardowe metody poszukiwania niestandardowych kandydatów. Zapraszam do lektury ciekawych materiałów znalezionych w sieci. Dedykowane przede wszystkim tym, którzy prowadzą rekrutacje.


Angażujesz się w swoją pracę? Troszczysz się nadmiernie o dobro swoich podwładnych, współpracowników, klientów? Czujesz powołanie do tego, co robisz?  Nie potrafisz odpuścić, dopóki nie rozwiążesz problemu? Uważaj! Jesteś w grupie ryzyka osób zagrożonych wypaleniem zawodowym.  


Prokrastynacja zdaje się dotykać w dzisiejszych czasach każdego. Niektórym wyznacza ona naturalny rytm funkcjonowania, okresy wytężonej pracy przeplatają się u nich z „sezonową“ prokrastynacją. Są jednak osoby, u których proporcje te są odwrotne. Prokrastynacja utrudnia wtedy funkcjonowanie nie tylko im, ale też osobom z ich otoczenia.  


Zacznijmy od rachunku sumienia… Pomyśl, ile udało Ci się zawodowo osiągnąć dziś, w ostatnim tygodniu, miesiącu, roku, całym swoim życiu? Co mogłeś zrobić lepiej, szybciej, z większą korzyścią dla siebie i innych? Gdzie byłbyś teraz, gdybyś wykorzystał wszystkie stojące przed sobą szanse?


Gdy mentorzy i ich podopieczni są już dobrani, czas na ich spotkania. Jak to tego podejść? Najlepiej będzie, jeśli zostawimy obu stronom tyle swobody, ile tylko możliwe. Bądźmy blisko, jeśli któraś ze stron będzie nas potrzebować. Nie wchodźmy jednak zbyt głęboko do delikatnej sfery relacji mentora i jego mentee.


Nie od dziś wiadomo, że drzewo posadzone w bliskości starszych drzew wzrośnie większe i piękniejsze niż takie, które zasadzimy na pustkowiu. Podobnie jest z naszymi pracownikami. Aby ich umiejętności przyniosły nam najwięcej korzyści (a pracownikom jak najwięcej satysfakcji) – wymagają zakorzenienia w wiedzy i doświadczeniu pracowników z większym stażem.  


Jest wiele sposobów na zdemotywowanie nowego pracownika. Ten, zwykle będąc na starcie maksymalnie zaangażowanym nie ma szans z biurokratyczną machiną czy z nadmiarem nowych informacji. Wystaje ze swoją motywacją ponad przeciętność i żeby nie wyróżniał się z zespołu niejeden szef chce szybko sprowadzić go do parteru. Jak zrobić to naprawdę skutecznie?


Z czym kojarzy Ci się informacja zwrotna? Czy kiedykolwiek ktoś Ci jej udzielał? Ile razy miałeś wrażenie, że przerodziła się w osobisty atak? Ile razy rozmawialiście nie o rozwiązaniach, a o problemie cofając się do przeszłości zamiast skupić się na tym, co można zrobić za chwilę? Ile razy, kiedy to Ty jej udzielałeś, popełniłeś podobne […]


Ci, którzy są „najbliżej” wizerunku pracodawcy mają na niego największy wpływ. To jego pracownicy. Wiedząc o nim najwięcej są najbardziej wiarygodnym źródłem informacji i chętnie dzielą się swoją opinią na zewnątrz. Dlatego tak ważne jest, by firma zadbała o ich najwyższy poziom satysfakcji już w momencie rekrutowania ich do zespołu, wdrażania w nowe obowiązki, a nawet wtedy, gdy ci postanowią z tej organizacji odejść.


„Open space” nie oznacza tylko fizycznej przestrzeni w nowoczesnych biurach. Taką nazwę przyjęła również koncepcja organizacji, w których nie istnieją stanowiska managerów zarządzających. Tego typu „swobodna” organizacja daje dużo wolności ale implikuje również większą odpowiedzialność, za którą stoi spora dawka zaufania i automotywacji.


Kształtowanie środowiska konstruktywnego feedbacku w pracy się opłaca: pracownikom (bo sami mogą sprawdzić czy spełniają oczekiwania), pracodawcom (bo mogą przekazywać informacje zwrotne nie tylko wtedy, gdy zbliża się ocena roczna lub gdy coś idzie źle) i wreszcie całej firmie (bo feedback to fundament otwartej kultury organizacyjnej, która sprzyja budowaniu zaangażowania).


„To, co spostrzegasz, to, co widzisz i to, co słyszysz w bardzo dużym stopniu zależy od miejsca, w którym stoisz”. Jak mądrze rzekł swego czasu C.S. Lewis - w udzielaniu feedbacku, ale też i w jego przyjmowaniu, główne skrzypce gra perspektywa. Jak zatem podejść do tematu tak, by mieć ją cały czas na uwadze?


Ludzie są największą wartością organizacji. Od ich zaangażowania w pracę zależy satysfakcja klienta i poziom wyników finansowych przedsiębiorstwa. Dlatego tak ważne jest by utrzymywać je na najwyższym poziomie. Tylko tacy pracownicy budują pozytywny wizerunek pracodawcy. A tylko taki wizerunek przyciąga najlepszych kandydatów